Как електронната търговия променя навиците за пазаруване на клиентите?
Глобалните онлайн продажби през 2017 година са нарастнали с над 20% на годишна основа, подкрепени от забележителния напредък в Европа и Азия, оповестява консултантската компания Knight Frank в отчета си „ Електронната търговия – единствено на един клик разстояние “.
Нарастването на електронната търговия на европейския пазар е подкрепено от икономическия напредък, повсеместния достъп до интернет и мощната трансгранична търговия сред европейските страни. Според специалистите от Knight Frank обаче Азия, и по-специално Китай, ще задават трендовете в електронната търговия в идните години. 19% от китайските консуматори към този момент купуват онлайн всеки ден, а 65% вършат това през мобилния си телефон, сочат данните на консултантската компания.
В Европейски Съюз приблизително 57% от потребителите на възраст сред 16 и 74 години са пазарували онлайн предходната година, като 45% от британците и 40% от германците са купували в интернет най-малко един път седмично.
Електронната търговия и потребителите в цифровата епоха
Количеството и разнообразието от артикули, които могат да бъдат открити в интернет, наред с все по-краткото време за доставка трансформират метода, по който пазарим. Сайтовете, които оферират всичко, когато и да е и на всички места, трансформират навиците на потребителите, като усилват вероятността клиентите да купуват повече, само че също по този начин покачват упованията им. Тенденциите към този момент се оформят освен от марките, само че и от потребностите на потребителите. В свят, в който клиентите стават все по-претенциозни, е значимо за фирмите да създават способи за дълготрайни връзки, поучават специалистите от Knight Frank.
Възможностите, които цифровият свят предлага на хиперсвързаните консуматори, порастват стремглаво. На този декор марките са принудени освен да се конкурират между тях, а също по този начин и с други действия. За тях става все по-трудно да привлекат вниманието на актуалния консуматор, защото той получава прекалено много послания по разнообразни канали и има достъп до безграничен брой благоприятни условия, отбелязва Knight Frank.
Клиентите от ден на ден извличат информация освен, до момента в който сърфират в уеб страниците на търговците на дребно, само че и по време на визитите им във физически магазини посредством интерактивни действия, приложения и датчици, които наблюдават придвижванията им. Това е още един знак, че пропастта сред онлайн и офлайн светът се стеснява, смята Knight Frank.
Предизвикателството, пред което в този момент са изправени продавачите на дребно, е да схванат какви данни да събират и да имат вътрешната еластичност да създадат нужните промени на всички равнища, с цел да трансфорат тези познания в позитивни резултати за бизнеса им.
Второ потомство флагмански магазини
Физическите магазини остават основен детайл в процеса на извършване на покупки. Клиентите не престават да пазарят в такива магазини, защото те им оферират опцията да видят и допрян продуктите, да ги купят неотложно в сигурна среда, както и опцията да получат спомагателна информация и да се радват на пълноценно прекарване по време на извършването на покупки.
Компаниите употребяват физическите магазини, с цел да се приближат до клиентите и да завоюват доверието им посредством сложни прекарвания. Например, книжарниците се приспособиха и се трансфораха в разнородни културни пространства, като провеждат събития с създатели и редактори, клубове по четене, куклени представления или канят клиентите да пийнат вино, до момента в който четат, написа Knight Frank.
Търговците на дребно не престават да влагат във физически магазини като един от главните им канали за продажби. Водещите марки залагат по-конкретно на второ потомство флагмански магазини, където централно място заемат комплексните прекарвания. Те се трансформират в идеално пространство за съчетание на онлайн бизнеса с обичайна търговия на дребно.
Тези нови флагмански магазини не са единствено пространство за продажба на артикули, а дават извънредна среда, в която огромните марки могат да бъдат новаторски, да показват най-творческия си дизайн и софтуерни концепции и да продължат да се преобразяват, с цел да обезпечат на клиентите си в действителност неповторими прекарвания.
Предпочитания към физически магазини по браншове
Начинът, по който клиентите употребяват онлайн и офлайн каналите, когато пазарят, зависи значително от типа артикул и неговите характерности. Като цяло повече хора избират да влизат в интернет, с цел да потърсят информация, в сравнение с фактически да създадат покупка. Клиентите сърфират и съпоставят в интернет, по-късно пробват, откриват и опитват офлайн.
По отношение на електрониката и цифровото наличие, хората от ден на ден пазарят онлайн. Книги, музика, филми и видеоигри са измежду първите артикули, при които електронната търговия взе превес над физическите магазини в Испания. Не е съвпадане, че това бяха първите артикули, които Amazon употребява за основаване на бизнес модела си, отбелязва Knight Frank.
Физическият магазин остава главен канал за някои браншове, в които клиентите могат да видят продуктите и да създадат избора си в магазина, изключително що се отнася до бижута и часовници, здравни и козметични артикули, играчки и принадлежности.
По отношение на храната множеството хора избират да пазарят във физически магазин. Тези трендове нормално са сходни измежду клиентите във всички съществени страни в Европа. Размерът на електроуредите, спортната екипировка и мебелите ги трансформира в съществени претенденти за по-нататъшно развиване на капацитета на електронната търговия.
Въпреки че физическите магазини не престават да заемат главно място в множеството браншове, клиентите избират да търсят информация в интернет за продуктите, които ще купуват. Нарастващата приложимост на мобилни телефони и други портативни устройства даже в границите на физическите магазини за сравняване на цени, разкриване на информация за продуктите, възнаграждение, приемане на вести и промоции и общо взаимоотношение с марката значи, че клиентите от ден на ден употребяват и двата канала за разкриване на информация и осъществяване на покупки, което още веднъж размива границите сред онлайн и офлайн света.
Интегриране на електронната търговия в комерсиалните центрове
Електронната търговия играе жизненоважна роля в предлагането на нови благоприятни условия за комерсиалните центрове, като им придава нов имидж. Потребителите търсят висококачествено прекарване, а комерсиалните центрове се трансформират, с цел да предложат това на посетителите си. Целта е новите търговски центрове да се трансфорат в пространство за развлечение, където хората желаят да пазарят. Новите молове стават отворени пространства за смесена приложимост, при които търговците на дребно могат да употребяват магазините си, с цел да популяризират онлайн канала си и да споделят пространството си със спортни зали, кина и театри, тематични паркове и открити пространства.
По публикацията работи: Божидарка Чобалигова
Нарастването на електронната търговия на европейския пазар е подкрепено от икономическия напредък, повсеместния достъп до интернет и мощната трансгранична търговия сред европейските страни. Според специалистите от Knight Frank обаче Азия, и по-специално Китай, ще задават трендовете в електронната търговия в идните години. 19% от китайските консуматори към този момент купуват онлайн всеки ден, а 65% вършат това през мобилния си телефон, сочат данните на консултантската компания.
В Европейски Съюз приблизително 57% от потребителите на възраст сред 16 и 74 години са пазарували онлайн предходната година, като 45% от британците и 40% от германците са купували в интернет най-малко един път седмично.
Електронната търговия и потребителите в цифровата епоха
Количеството и разнообразието от артикули, които могат да бъдат открити в интернет, наред с все по-краткото време за доставка трансформират метода, по който пазарим. Сайтовете, които оферират всичко, когато и да е и на всички места, трансформират навиците на потребителите, като усилват вероятността клиентите да купуват повече, само че също по този начин покачват упованията им. Тенденциите към този момент се оформят освен от марките, само че и от потребностите на потребителите. В свят, в който клиентите стават все по-претенциозни, е значимо за фирмите да създават способи за дълготрайни връзки, поучават специалистите от Knight Frank.
Възможностите, които цифровият свят предлага на хиперсвързаните консуматори, порастват стремглаво. На този декор марките са принудени освен да се конкурират между тях, а също по този начин и с други действия. За тях става все по-трудно да привлекат вниманието на актуалния консуматор, защото той получава прекалено много послания по разнообразни канали и има достъп до безграничен брой благоприятни условия, отбелязва Knight Frank.
Клиентите от ден на ден извличат информация освен, до момента в който сърфират в уеб страниците на търговците на дребно, само че и по време на визитите им във физически магазини посредством интерактивни действия, приложения и датчици, които наблюдават придвижванията им. Това е още един знак, че пропастта сред онлайн и офлайн светът се стеснява, смята Knight Frank.
Предизвикателството, пред което в този момент са изправени продавачите на дребно, е да схванат какви данни да събират и да имат вътрешната еластичност да създадат нужните промени на всички равнища, с цел да трансфорат тези познания в позитивни резултати за бизнеса им.
Второ потомство флагмански магазини
Физическите магазини остават основен детайл в процеса на извършване на покупки. Клиентите не престават да пазарят в такива магазини, защото те им оферират опцията да видят и допрян продуктите, да ги купят неотложно в сигурна среда, както и опцията да получат спомагателна информация и да се радват на пълноценно прекарване по време на извършването на покупки.
Компаниите употребяват физическите магазини, с цел да се приближат до клиентите и да завоюват доверието им посредством сложни прекарвания. Например, книжарниците се приспособиха и се трансфораха в разнородни културни пространства, като провеждат събития с създатели и редактори, клубове по четене, куклени представления или канят клиентите да пийнат вино, до момента в който четат, написа Knight Frank.
Търговците на дребно не престават да влагат във физически магазини като един от главните им канали за продажби. Водещите марки залагат по-конкретно на второ потомство флагмански магазини, където централно място заемат комплексните прекарвания. Те се трансформират в идеално пространство за съчетание на онлайн бизнеса с обичайна търговия на дребно.
Тези нови флагмански магазини не са единствено пространство за продажба на артикули, а дават извънредна среда, в която огромните марки могат да бъдат новаторски, да показват най-творческия си дизайн и софтуерни концепции и да продължат да се преобразяват, с цел да обезпечат на клиентите си в действителност неповторими прекарвания.
Предпочитания към физически магазини по браншове
Начинът, по който клиентите употребяват онлайн и офлайн каналите, когато пазарят, зависи значително от типа артикул и неговите характерности. Като цяло повече хора избират да влизат в интернет, с цел да потърсят информация, в сравнение с фактически да създадат покупка. Клиентите сърфират и съпоставят в интернет, по-късно пробват, откриват и опитват офлайн.
По отношение на електрониката и цифровото наличие, хората от ден на ден пазарят онлайн. Книги, музика, филми и видеоигри са измежду първите артикули, при които електронната търговия взе превес над физическите магазини в Испания. Не е съвпадане, че това бяха първите артикули, които Amazon употребява за основаване на бизнес модела си, отбелязва Knight Frank.
Физическият магазин остава главен канал за някои браншове, в които клиентите могат да видят продуктите и да създадат избора си в магазина, изключително що се отнася до бижута и часовници, здравни и козметични артикули, играчки и принадлежности.
По отношение на храната множеството хора избират да пазарят във физически магазин. Тези трендове нормално са сходни измежду клиентите във всички съществени страни в Европа. Размерът на електроуредите, спортната екипировка и мебелите ги трансформира в съществени претенденти за по-нататъшно развиване на капацитета на електронната търговия.
Въпреки че физическите магазини не престават да заемат главно място в множеството браншове, клиентите избират да търсят информация в интернет за продуктите, които ще купуват. Нарастващата приложимост на мобилни телефони и други портативни устройства даже в границите на физическите магазини за сравняване на цени, разкриване на информация за продуктите, възнаграждение, приемане на вести и промоции и общо взаимоотношение с марката значи, че клиентите от ден на ден употребяват и двата канала за разкриване на информация и осъществяване на покупки, което още веднъж размива границите сред онлайн и офлайн света.
Интегриране на електронната търговия в комерсиалните центрове
Електронната търговия играе жизненоважна роля в предлагането на нови благоприятни условия за комерсиалните центрове, като им придава нов имидж. Потребителите търсят висококачествено прекарване, а комерсиалните центрове се трансформират, с цел да предложат това на посетителите си. Целта е новите търговски центрове да се трансфорат в пространство за развлечение, където хората желаят да пазарят. Новите молове стават отворени пространства за смесена приложимост, при които търговците на дребно могат да употребяват магазините си, с цел да популяризират онлайн канала си и да споделят пространството си със спортни зали, кина и театри, тематични паркове и открити пространства.
По публикацията работи: Божидарка Чобалигова
Източник: klassa.bg
КОМЕНТАРИ